Ruszyły e-wizyty w sprawie międzynarodowych emerytur i rent

Pracowałeś za granicą i zbliżasz się do wieku emerytalnego? Zastanawiasz się, czy otrzymasz polską czy zagraniczną emeryturę? A może starasz się o rentę międzynarodową? Teraz w tych sprawach możesz skonsultować się z ekspertem ZUS poprzez wideorozmowę.

Obecnie ZUS wypłaca ponad 235 tys. zagranicznych emerytur i rent. Osób, które pracowały przez część swojej kariery zawodowej za granicą jest coraz więcej. Stąd też nowa usługa dla klientów ZUS, czyli możliwość wideorozmowy z pracownikiem ZUS w zakresie świadczeń międzynarodowych. Zanim złożymy wniosek, bądź zaczniemy kompletować dokumenty, warto wcześniej skonsultować się z ekspertem, by wyjaśnić ewentualne wątpliwości i otrzymać odpowiedzi na pytania dotyczące świadczenia za pracę w różnych krajach.

E-wizytę rezerwujemy poprzez stronę internetową www.zus.pl/e-wizyta. Aby można było odwiedzić ZUS online, wystarczy komputer lub smartfon z kamerką i mikrofonem. W przypadku świadczeń międzynarodowych należy wybrać temat wideorozmowy „Emerytury i renty międzynarodowe”. Warto pamiętać, że poszczególne oddziały ZUS obsługują sprawy z różnych krajów, dlatego najlepiej już na tym etapie wybrać odpowiednią placówkę zajmującą się realizacją umów międzynarodowych.

Numer telefonu i adres email, który klient podaje podczas rezerwowania e-wizyty, będzie potrzebny do kontaktu z nim. Dzień przed spotkaniem na podany numer telefonu osoba umawiająca się na wideorozmowę otrzyma sms z przypomnieniem o niej, natomiast w dniu e-wizyty, na godzinę przed spotkaniem, otrzyma maila, w którym będzie link do rozmowy.

To klient inicjuje rozmowę z ekspertem ZUS. Umówionego dnia i o konkretnej godzinie musi on wejść na podany w emailu link i dopiero wówczas nastąpi połączenie online z pracownikiem ZUS. Jeśli chcemy uzyskać informacje w konkretnej, indywidualnej sprawie, koniecznie trzeba mieć przy sobie dokument tożsamości. Należy go pokazać do kamery podczas e-wizyty.

Więcej szczegółów na temat e-wizyty w ZUS można uzyskać pod adresem www.zus.pl/e-wizyta

Lista oddziałów i przypisanych do nich krajów:

•          Oddział ZUS w Bydgoszczy – Włochy;

•          Oddział ZUS w Chrzanowie – Belgia;

•          Oddział ZUS w Gdańsku –  Wielka Brytania;

•          Oddział ZUS w Częstochowie – Wielka Brytania;

•          Oddział ZUS w Krakowie – Holandia;

•          Oddział ZUS w Lublinie – Irlandia;

•          I Oddział ZUS w Łodzi –  Cypr, Grecja, Malta,  Kanada, Korea Południowa, Quebec,

•          Oddział ZUS w Nowym Sączu – Czechy, Słowacja, Australia,

•          Oddział ZUS w Opolu – Niemcy;

•          Oddział ZUS w Elblągu – Niemcy;

•          Oddział ZUS w Wałbrzychu – Niemcy;

•          Oddział ZUS w Płocku – Niemcy;

•          Oddział ZUS w Rzeszowie – Hiszpania, Portugalia; Ukraina, Mołdawia, Mongolia,

•          Oddział ZUS w Szczecinie – Estonia, Finlandia, Islandia, Litwa, Łotwa, Norwegia, Szwecja;

•          Oddział ZUS w Tarnowie – Austria, Lichtenstein, Słowenia;

•          Oddział ZUS w Toruniu – Dania, Szwajcaria, Węgry;

•          I Oddział ZUS w Warszawie – Bułgaria, Chorwacja, Francja, Luksemburg, Rumunia, USA, Macedonia Północna, Czarnogóra, Serbia, Bośnia i Hercegowina.