Uwaga! To nie Sądeckie Wodociągi wysyłają te SMS-y

Klienci przedsiębiorstwa alarmują, że dostają wiadomości na telefon wzywające do potwierdzenia odczytu wodomierza. Informujemy, że Spółka Sądeckie Wodociągi nie kontaktuje się z Klientami za pomocą SMS-ów. Komunikacja odbywa się listownie bądź telefonicznie.

– W kontaktach z biurem obsługi należy posługiwać się numerem Klienta. To zapewnia szybką identyfikację oraz ma na celu zapewnienie bezpieczeństwa – mówi Miłosz Jarecki, kierownik działu sprzedaży Spółki Sądeckie Wodociągi.

Sądeckie przedsiębiorstwo pracuje nad zmianami, które mają poszerzyć możliwości kontaktu z Klientem. W tym roku ma zostać uruchomiona platforma eBOK. W ramach tego rozwiązania mieszkańcy będą mieć dostęp do faktur, rozrachunków, danych dotyczących zawartej z firmą umowy. Będą też mogli podawać odczyty.

– O wprowadzeniu nowych rozwiązań poinformujemy w korespondencji z Klientem, a także na stronie swns.pl i Facebooku – dodaje Miłosz Jarecki.

nowysacz.pl