ZUS prosi klientów o ograniczenie wizyt w placówkach

Zakład Ubezpieczeń Społecznych zwraca się do klientów z prośbą o ograniczenie wizyt w swoich placówkach w Nowy Sączu, Gorlicach, Limanowej, Nowym Targu oraz Zakopanem. Co ważne, w dwa najbliższe poniedziałki ZUS będzie pracował krócej. Zachęcamy klientów do skorzystania ze specjalnie uruchomionych numerów telefonów, dyżuru w sprawie zasiłku opiekuńczego oraz pomocy dla zadłużonych przedsiębiorców.

W związku działaniami profilaktycznymi, które mają zapobiegać rozprzestrzenianiu się koronawirusa w Polsce, zwracamy się do klientów ZUS z prośbą o ograniczenie bezpośrednich wizyt w placówkach Zakładu.

ZUS będzie pracował krócej
Stosownie do zaleceń sanepidu, by unikać dużych skupisk ludzi, również w salach obsługi w ZUS nie może przebywać jednocześnie zbyt wiele osób. To dla bezpieczeństwa klientów i pracowników. W placówkach ZUS pojawiły się skrzynki, w których można zostawić dokumenty i wnioski, by nie narażać się na bliski kontakt z innymi osobami. Informujemy też, że w dwa najbliższe poniedziałki (16 i 23 marca) obsługa w placówkach ZUS będzie skrócona do godz. 15.00.

Jak skontaktować się z ZUS

W przypadku potrzeby kontaktu można korzystać z informacji telefonicznej – numer tel. 22 560 16 00. Konsultanci są dostępni w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 7.00 – 18.00. Można korzystać również z kontaktu mailowego. Adres e-mail do zapytań ogólnych cot@zus.pl Kontakt możliwy jest także za pośrednictwem usług elektronicznych dostępnych na portalu Platformy Usług Elektronicznych (PUE) ZUS.

Ze względu na zaistniałą sytuację Oddział w Nowym Sączu uruchomił dla klientów specjalne numery telefonów, pod którymi można uzyskać informacje z zakresu:
• emerytur i rent: tel. 18/449-82-33
• zasiłków: tel. 18/449-82-17
• dla płatników składek: tel. 18/449-85-35

Dyżur w sprawie dodatkowego zasiłku opiekuńczego

W związku z zamknięciem żłobka, klubu dziecięcego, przedszkola czy szkoły z powodu COVID-19, rodzicom dzieci do lat 8 przysługuje dodatkowy zasiłek opiekuńczy, w wymiarze 14 dni. O tym jak go otrzymać, można spytać ekspertów. Już od najbliższego poniedziałku do środy (16-18 marca) w godz. 9-11 uruchamiamy specjalny dyżur telefoniczny w tej sprawie. Poradę można otrzymać, dzwoniąc pod numery telefonów:
Nowy Sącz 18/449-84-14
Gorlice 18/354-86-23
Limanowa 18/337-96-35
Zakopane i Nowy Targ 18/20-120-10 w.209

Doradca w sprawie ulg i umorzeń

Przedsiębiorcy, którzy w swojej działalności odczuwają skutki związane z opóźnieniem lub brakiem realizacji dostaw, z zatorami płatniczymi lub nieobecności pracowników związane ze wzrostem zachorowalności lub czynnościami mającymi na celu zagwarantowanie bezpieczeństwa obywateli, mogą liczyć na pomoc ZUS. Odroczenie terminu płatności składek, układ ratalny oraz – w przypadku osób opłacających składki na własne ubezpieczenia – umorzenie należności. Z tych możliwości może skorzystać przedsiębiorca, który ma trudności w prowadzeniu działalności gospodarczej. O tym jak z pomocy ZUS skorzystać, odpowie doradca ds. ulg i umorzeń. Doradca będzie dyżurował pod numerami telefonów: 18/449 82 91 i 18/449 86 87. Można również skorzystać z adresu mailowego: doradca_ds_ulg_i_umorzen_NowySacz@zus.pl